نقش شما در یک سازمان بزرگ یا کوچک هرچه باشد، ناگزیر با افراد دشوار روبرو خواهید بود که درک علت رفتارهای این قبیل افراد، اولین مرحله کاهش فشارهای عصبی و کارگروهی موثرتر و کارآمدتر است. کتاب برخورد موفقیت با افراد دشوار در یک هفته به صورت راهنمایی قدم به قدم برای تشویق مدیران نوشته شده است که به دنبال علائم هشدار دهنده باشند و آنچه را موجب آزار دیگران می شود، مورد بررسی قرار دهند. مباحث کتاب به شرح زیر است :
- شناخت انگیزه های درونی خودمان
- شناخت رفتارهای گوناگون
- مقابله با مشکلات مختلف
- اداره کردن تضادها
- مهارتهای پایه ای برقراری ارتباط شامل زبان اشاره
انتشارات کیفیت و مدیریت
عنوان: رفتار با افراد دشوار در یک هفته
پدیدآورنده: برایان سالتر - نااومی لانگفورد - وود
مترجم: دانا امیری
تدوین: گروه کارشناسان ایران
ویراستار: بدری نیک فطرت
شابک: ۹۶۴-۷۶۶۰-۰۱-۴
چاپ اول۱۳۸۰
فن مدیریت تنش در یک هفته - فن مذاکره موفق در یک هفته - ارزیابی کارکنان در یک هفته
امتیاز این دوره
مشاور مدیریت
نظرات کاربران
برای گذاشتن نظر ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید